よくある質問
各商品ページよりご注文をお願いいたします。決済システムによる承認を終え、ご注文が完了いたしましたら、自動受付のメールにてご連絡を差し上げます。
ご注文総数により変動いたします(最短2ヶ月~最長4ヶ月)。発送予定日はご注文確定後にメールでご案内いたします。
ご注文より1週間以内をお支払い期限とさせていただいております。お客様からのご連絡がない場合やキャンセルのご意向が確認された際は、キャンセルとさせていただきます。
カタログはご用意しておりませんのでご了承ください。
商品によってお修理の可否や範囲が異なります。詳細はCONTACTよりお問い合わせください。
デザインにより刻印可否、刻印可能な文字数が異なります。ご希望の方は事前にお問い合わせください。
尚、刻印は有料オプションとなります。
当店のメールアドレスが迷惑メール扱いになっていることや、ドメイン設定、アドレスの入力ミスが考えられます。迷惑フォルダなど各フォルダのご確認、[@hum-est.com]のドメインを受信できるよう設定の見直し、送信アドレスの再確認をお願いいたします。それでも改善されない場合はお電話にてご相談ください。
土曜・日曜・祝日をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。お問合せから1週間経過しても返信がない場合は、お手数ですがお電話にてお問合せください。
humでは既製品のBOX・ポーチの使用を止め、商品のデザインや品質、コンセプトに相応しい梱包資材として、手作りのフェルトポーチに商品を入れてお届けしています。
また、同様にブランドショッパーの生産も中止いたしましたので、ショッパーは付属いたしません。ご理解の程何卒宜しくお願いいたします。
市場等で、humを謳った模造品が販売されていることがあります。模倣品や正規でない商品は粗悪なものが多く、お客様が意図せず違法行為に関与されることにもなりかねません。当社の商品は、正規直営店、当ウェブサイト、正規販売店様よりご購入をお願いいたします。
すべての商品はユニセックスでお使いいただけます。
ご希望のサイズが表示されない場合は、CONTACTよりお問合せください。